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研究価値:

での適用:

チャネル計画
配布モデルは、チャネル管理の計画に効果的に役立ちます。 番組の配信には、配信の選択、チャンネル機能、配信ネットワークの数、チャンネルの成功要因が含まれます.

ビジネスサークル
経済、交通、人口、地区の収入レベルを包括的に考慮したビジネスサークルレベル。流通ネットワーク計画の策定を支援します。 市レベル、郡レベル3固定小数点レベル、および通りレベルに調整できます。.

配信サービス標準の最適化
主要なサービス指標では、企業戦略と市場の動的原理の組み合わせに基づいて、チャネルまたはネットワークの開発を支援し、管理、キャパシティビルディング、および企業マーケティングの目標を効果的に達成するためのサービス標準を最適化します。

チャネル監査(ミステリーショッピング調査)
ミステリーショッピングの調査は、ディストリビューター(またはディーラー)の販売とサービスレベルと標準の監視と検査に広く使用されています。 セールス、ディーラーのサービス品質を理解するのに役立ちます’ ビジネスポリシー、競合他社、ベンチマーク販売およびサービスディーラーのステータスの実装。 検査ソフトウェアプラットフォームは、チャネル、オンラインにアクセスするエンタープライズ管理、リアルタイムの動的な結果を取得するために提供することもできます.

顧客満足度調査
顧客満足度は、顧客サービスのフィードバック状況、ユーザーの期待の分析を理解し、ユーザーの不満の理由を見つけ、販売またはサービスのレベルを向上させるのに役立ちます。 自動車、電気通信、小売、IT、その他の分野では、年間を通して多くの特別な満足度調査を提供し、豊富な研究経験を蓄積し、顧客満足度のユニークな研究モデルを形成しました。(CSI ™, 顧客満足度指数™).

用途:

自動車、高速移動消費財(FMCG)、医薬品、IT & 電気通信、携帯電話、家電、ソフトウェアアプリケーション、エンターテイメント、その他の産業

チャネル管理ソリューションは、配信/チャネルネットワークの計画、ディストリビュータの評価と選択、チャネルサービス標準の最適化を支援し、企業のサービスキャパシティとサービスレベルの評価と改善を支援します。 自社開発のチャネル管理モデル、業界ベンチマーク調査モデルがあります

方法:

- 質的研究:対面インタビュー、FGD

- 定量的調査:定量的消費者調査、サービスパフォーマンス監視、ユーザー行動監視

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Author:China market research


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